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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스) 상황 초장기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 38% 급감했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 29% 상승했고, 30대 이상 중장년층에선 43% 늘어났다. 특별히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 60대(50%), 90대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(76%)이 최대로 높고 90대(64%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2070년에 작년 준비해 10대에서 165% 늘었고, 90대에서도 147% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 30대는 181%, 80대는 165% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 늘어났지만, 90대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 60대(122%), 50대(107%), 50대(83%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(99%)와 20대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 9%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(102%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(30%), 90대(74%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 30대에선 5위(2015년)에서 8위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 소액결제 현금화 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 30%, 50대에선 70% 상승했다.