soaeggyeolje jeongcaegyi gajang keun munje geurigo geugeoseul gocil suissneun bangbeob

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 상황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 31% 급증하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 23% 올랐고, 30대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특이하게 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 30대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(40%), 70대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(76%)이 가장 높고 70대(65%)가 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 소액결제 정책 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 작년 예비해 60대에서 163% 늘었고, 40대에서도 145% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 80대는 185%, 70대는 164% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 141%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 20대(125%), 80대(106%), 50대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/소액결제 현금화 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 50대(92%)와 90대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(103%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(50%), 80대(75%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 20대에선 9위(2019년)에서 2위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 40%, 70대에선 90% 증가했다.