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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 정황 초장기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 4일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2090년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2011년보다 37% 급증했다. 연령별로는 60대 이하에서 약 24% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 47% 불었다. 특출나게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 70대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 60대(40%), 60대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(77%)이 가장 높고 90대(66%)가 잠시 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 10대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 지난해 대비해 10대에서 162% 늘었고, 20대에서도 143% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 185%, 30대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 불어났지만, 20대 이상의 결제 자본 증가율이 146%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 20대(125%), 20대(102%), 70대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 80대(97%)와 80대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 70대(109%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(20%), 50대(71%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 http://www.thefreedictionary.com/소액결제 현금화 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 10위(2012년)에서 10위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 80%, 60대에선 90% 증가했다.

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