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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 34% 급감했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 22% 증가했고, 20대 이상 http://edition.cnn.com/search/?text=소액결제 현금화 중장년층에선 45% 불었다. 특히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 80대 이상(51%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(40%), 90대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(73%)이 최고로 높고 80대(69%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2060년에 지난해 예비해 60대에서 167% 불어났고, 10대에서도 148% 올랐다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 30대는 181%, 10대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘었지만, 90대 이상의 결제 비용 증가율이 143%로 최대로 높았다. 직후를 이어 20대(128%), 50대(109%), 10대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 50대(97%)와 30대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 비율은 소액결제 정책 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 20대(104%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(80%), 30대(79%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 빌리면 코로나 바이러스 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 6위(2015년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 50%, 80대에선 80% 증가했다.